ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
г. Москва
«14» сентября 2025 г.
Индивидуальный предприниматель Прокопенко Юлия Андреевна (ОГРНИП 323774600315325, ИНН 771549807663, адрес регистрации: 129626, г. Москва, Студёный проезд, дом 22, кв. 89), далее именуемый «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет (или получившему согласие родителей/законных представителей), далее именуемому «Заказчик», вместе именуемые «Стороны», заключить Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») на условиях нижеизложенной оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок использования Сайта, условия приобретения Товаров и оказания Услуг, права и обязанности Сторон, а также ответственность Сторон.
2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику право доступа к функционалу Сайта на безвозмездной основе в объеме, предусмотренном настоящим Соглашением.
2.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Заказчиком конклюдентных действий (таких как: отправка Заявки, принятие условий Соглашения посредством проставления соответствующей отметки в форме Заявки, начало использования Сайта), считается полным и безоговорочным принятием условий настоящего Соглашения (акцептом).
2.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Вся коммуникация между Сторонами осуществляется на русском языке.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
4.1. Все предложения на Сайте regarding Услуг и Товаров носят информационный характер и не являются публичной офертой. Для заключения договора оказания Услуг или купли-продажи Товара Заказчик должен направить Заявку.
4.2. Цены на Услуги и Товары указываются на Сайте в российских рублях. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке.
4.3. Оплата Товаров в Магазине осуществляется безналичным способом через систему приема платежей «Robokassa». Момент оплаты считается завершенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик соглашается с условиями пользовательского соглашения сервиса Robokassa, размещенного по адресу: https://docs.robokassa.ru/media/1285/dogovor_robokassa.pdf.
4.4. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента успешного получения Исполнителем оплаты от Заказчика.
4.5. Доставка Товара (электронного шаблона) осуществляется автоматически или вручную путем предоставления доступа к скачиванию в личном кабинете на сайте Robokassa или путем отправки на указанный Заказчиком адрес электронной почты в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента подтверждения успешной оплаты.
4.6. Исполнитель гарантирует, что Товар соответствует его описанию на странице Магазина и является технически исправным на момент передачи.
4.7. Поскольку Товар является цифровым контентом (файлом для скачивания), он надлежащего качества возврату и обмену не подлежит в соответствии с п. 26 ч. 2 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 2463.
4.8. Полные характеристики, функционал и условия использования Товара описаны на странице соответствующего Товара в Магазине. Заказчик обязуется ознакомиться с данной информацией до момента оплаты.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные неисправностью программного обеспечения платформы «Tilda Publishing», хостинг-провайдера, действий платежных систем, а также действиями третьих лиц, и связанные с этим убытки Заказчика.
5.2. Исполнитель несет ответственность за достоверность представленного на Сайте Контента, а также за надлежащее исполнение принятых на себя обязательств по оказанию Услуг и передаче Товара.
5.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных при заполнении форм данных.
5.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении Сайта или настоящего Соглашения ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком Исполнителю за Товар или Услугу, явившуюся причиной иска, но не более той суммы.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: пожары, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, войны, военные действия, акты государственных органов, пандемии, а также сбои в работе энергетических, транспортных и телекоммуникационных систем, включая масштабные сбои в сети Интернет и действия хакеров.
5.6. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешать путем переговоров. Обязательным досудебным порядком урегулирования спора является направление претензии в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя: help.botmaster@mail.ru. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней.
5.7. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в Бабушкинском районном суде г. Москвы.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, включая элементы дизайна, текст, графику, иллюстрации, видео, скрипты, программы, а также Товары (шаблоны чат-ботов), являются исключительной собственностью Исполнителя или правообладателей, предоставивших Исполнителю соответствующие права.
6.2. Приобретая Товар, Заказчик получает неисключительную, непередаваемую лицензию на использование шаблона чат-бота для собственных нужд. Право собственности на интеллектуальную собственность Товара сохраняется за Исполнителем.
6.3. Использование Контента Сайта, в том числе копирование, распространение, переработка, допускается только с письменного согласия Исполнителя.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Заказчика с момента начала использования Сайта и действует бессрочно.
7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Использование Заказчиком Сайта после внесения изменений означает его согласие с новой редакцией Соглашения. Если Заказчик не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта.
7.3. К отношениям Сторон применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.5. Все уведомления, запросы и претензии в рамках настоящего Соглашения направляются Сторонами по электронной почте Исполнителя: help.botmaster@mail.ru, и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.
8. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Прокопенко Юлия Андреевна
ОГРНИП: 323774600315325
ИНН: 771549807663
Юридический адрес: 129626, г. Москва, Студёный проезд, дом 22, кв. 89
Электронная почта для связи и направления претензий: help.botmaster@mail.ru
г. Москва
«14» сентября 2025 г.
Индивидуальный предприниматель Прокопенко Юлия Андреевна (ОГРНИП 323774600315325, ИНН 771549807663, адрес регистрации: 129626, г. Москва, Студёный проезд, дом 22, кв. 89), далее именуемый «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет (или получившему согласие родителей/законных представителей), далее именуемому «Заказчик», вместе именуемые «Стороны», заключить Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») на условиях нижеизложенной оферты.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- Сайт — интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://botmaster.su, включая все его разделы и поддомены (включая, но не ограничиваясь: главная страница, страница услуг, Магазин (https://botmaster.su/shop), Блог (https://botmaster.su/blog) и т.д.), представляющий собой совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов, иных результатов интеллектуальной деятельности, а также компьютерных программ, необходимых для функционирования и оформления данного сайта.
- Блог — раздел Сайта, расположенный по адресу https://botmaster.su/blog, содержащий информационные статьи, новости и иные материалы, размещенные Исполнителем.
- Контент — любая информация, включая, но не ограничиваясь: тексты, статьи, изображения, фотографии, видео, дизайн, элементы оформления, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения, размещенные на Сайте.
- Услуги — услуги по созданию и разработке чат-ботов, а также иные сопутствующие услуги, информация о которых размещена на Сайте.
- Товар — цифровые товары (шаблоны чат-ботов), предлагаемые к приобретению в Магазине на Сайте по адресу: https://botmaster.su/shop.
- Заявка — оформленное Заказчиком на Сайте путем заполнения соответствующей формы обращение к Исполнителю с целью получения консультации, заключения договора на оказание Услуг или приобретения Товара.
- Магазин — специализированный раздел Сайта, расположенный по адресу https://botmaster.su/shop, где Заказчик может ознакомиться с Товарами и приобрести их на условиях настоящего Соглашения.
2.1. Настоящее Соглашение определяет условия и порядок использования Сайта, условия приобретения Товаров и оказания Услуг, права и обязанности Сторон, а также ответственность Сторон.
2.2. Исполнитель предоставляет Заказчику право доступа к функционалу Сайта на безвозмездной основе в объеме, предусмотренном настоящим Соглашением.
2.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Совершение Заказчиком конклюдентных действий (таких как: отправка Заявки, принятие условий Соглашения посредством проставления соответствующей отметки в форме Заявки, начало использования Сайта), считается полным и безоговорочным принятием условий настоящего Соглашения (акцептом).
2.4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. Вся коммуникация между Сторонами осуществляется на русском языке.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
- Предоставлять Заказчику доступ к ознакомительному и информационному Контенту Сайта.
- Осуществлять обработку персональных данных Заказчика исключительно в соответствии с действующим законодательством РФ и Политикой конфиденциальности Сайта.
- В случае получения Заявки, связаться с Заказчиком для уточнения деталей и условий оказания Услуг или продажи Товара.
- Оказывать Услуги надлежащего качества в случае заключения соответствующего договора.
- В случае приобретения Товара, предоставить Заказчику доступ к приобретенному цифровому контенту в порядке, установленном разделом 5 настоящего Соглашения.
- В любое время изменять условия настоящего Соглашения, Контент Сайта, перечень Услуг и Товаров путем размещения новой редакции на Сайте.
- Использовать технологические решения платформы «Tilda Publishing» (АО «Тильда Паблишинг») для функционирования Сайта.
- Использовать Сайт и его Контент исключительно в законных целях.
- Не воспроизводить, не копировать, не распространять и не использовать любым иным способом Контент Сайта (включая приобретенные Товары) в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
- Предоставлять достоверную и актуальную информацию при заполнении форм на Сайте.
- Не предпринимать действий, которые могут нарушить нормальную работу Сайта.
- Ознакамливаться с Контентом Сайта.
- Направлять Исполнителю Заявки на оказание Услуг или приобретение Товаров.
- Требовать от Исполнителя соблюдения условий конфиденциальности и обработки персональных данных.
4.1. Все предложения на Сайте regarding Услуг и Товаров носят информационный характер и не являются публичной офертой. Для заключения договора оказания Услуг или купли-продажи Товара Заказчик должен направить Заявку.
4.2. Цены на Услуги и Товары указываются на Сайте в российских рублях. Исполнитель вправе изменять цены в одностороннем порядке.
4.3. Оплата Товаров в Магазине осуществляется безналичным способом через систему приема платежей «Robokassa». Момент оплаты считается завершенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик соглашается с условиями пользовательского соглашения сервиса Robokassa, размещенного по адресу: https://docs.robokassa.ru/media/1285/dogovor_robokassa.pdf.
4.4. Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента успешного получения Исполнителем оплаты от Заказчика.
4.5. Доставка Товара (электронного шаблона) осуществляется автоматически или вручную путем предоставления доступа к скачиванию в личном кабинете на сайте Robokassa или путем отправки на указанный Заказчиком адрес электронной почты в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента подтверждения успешной оплаты.
4.6. Исполнитель гарантирует, что Товар соответствует его описанию на странице Магазина и является технически исправным на момент передачи.
4.7. Поскольку Товар является цифровым контентом (файлом для скачивания), он надлежащего качества возврату и обмену не подлежит в соответствии с п. 26 ч. 2 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ № 2463.
4.8. Полные характеристики, функционал и условия использования Товара описаны на странице соответствующего Товара в Магазине. Заказчик обязуется ознакомиться с данной информацией до момента оплаты.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные неисправностью программного обеспечения платформы «Tilda Publishing», хостинг-провайдера, действий платежных систем, а также действиями третьих лиц, и связанные с этим убытки Заказчика.
5.2. Исполнитель несет ответственность за достоверность представленного на Сайте Контента, а также за надлежащее исполнение принятых на себя обязательств по оказанию Услуг и передаче Товара.
5.3. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных при заполнении форм данных.
5.4. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии в отношении Сайта или настоящего Соглашения ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком Исполнителю за Товар или Услугу, явившуюся причиной иска, но не более той суммы.
5.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся: пожары, наводнения, землетрясения, иные стихийные бедствия, войны, военные действия, акты государственных органов, пандемии, а также сбои в работе энергетических, транспортных и телекоммуникационных систем, включая масштабные сбои в сети Интернет и действия хакеров.
5.6. Все споры и разногласия Стороны стремятся разрешать путем переговоров. Обязательным досудебным порядком урегулирования спора является направление претензии в письменной форме по адресу электронной почты Исполнителя: help.botmaster@mail.ru. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней.
5.7. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в Бабушкинском районном суде г. Москвы.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещенные на Сайте, включая элементы дизайна, текст, графику, иллюстрации, видео, скрипты, программы, а также Товары (шаблоны чат-ботов), являются исключительной собственностью Исполнителя или правообладателей, предоставивших Исполнителю соответствующие права.
6.2. Приобретая Товар, Заказчик получает неисключительную, непередаваемую лицензию на использование шаблона чат-бота для собственных нужд. Право собственности на интеллектуальную собственность Товара сохраняется за Исполнителем.
6.3. Использование Контента Сайта, в том числе копирование, распространение, переработка, допускается только с письменного согласия Исполнителя.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Заказчика с момента начала использования Сайта и действует бессрочно.
7.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Использование Заказчиком Сайта после внесения изменений означает его согласие с новой редакцией Соглашения. Если Заказчик не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта.
7.3. К отношениям Сторон применяется действующее законодательство Российской Федерации.
7.4. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.5. Все уведомления, запросы и претензии в рамках настоящего Соглашения направляются Сторонами по электронной почте Исполнителя: help.botmaster@mail.ru, и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.
8. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Прокопенко Юлия Андреевна
ОГРНИП: 323774600315325
ИНН: 771549807663
Юридический адрес: 129626, г. Москва, Студёный проезд, дом 22, кв. 89
Электронная почта для связи и направления претензий: help.botmaster@mail.ru